Die Pflegestützpunkte tragen für eine wohnortnahe Beratung, Versorgung und  Betreuung hilfe- und pflegebedürftiger Menschen und ihrer Angehörigen Sorge. Die Beratung ist kostenfrei, persönlich, und auf den Einzelfall bezogen. Die Pflegeberaterinnen und -berater sind, unabhängig und neutral, denn die Beratung erfolgt trägerübergreifend und unabhängig von einer Zugehörigkeit der Ratsuchenden zu einer bestimmten Kranken- bzw. Pflegekasse, bietet also „Beratung aus einer Hand“. Die Beraterinnen und Berater treffen keine Entscheidungen. Hierfür ist nach wie vor die jeweilige Pflegekasse zuständig, bei der die bzw. der Pflegebedürftige versichert ist.

Sie möchten wissen

• Welche Leistungen die Pflegeversicherung bietet und wie man sie beantragt?
• Nach welchen Richtlinien und Maßstäben der Medizinische Dienst der Krankenkassen die Einstufung in Pflegestufen vornimmt?
• Wie Sie den richtigen Pflegedienst finden?
• Wie Sie einen Platz in einem Pflegeheim finanzieren können?

Oder haben Sie Fragen zum Thema Demenz/Alzheimer, wie zum Beispiel

• Wie äußert sich eine dementielle Erkrankung?
• An wen wende ich mich zwecks Diagnose und Behandlung?
• Welche Angebote an Pflege und Betreuung gibt es in meiner Nähe?
• Welche finanziellen Hilfen bietet die Pflegeversicherung?
• Wo erhalten Angehörige Entlastung?