Ergänzend zu den umfassenden Informationen in den Internetauftritten des Kreises Unna und der Wirtschaftsförderungsgesellschaft für den Kreis Unna mbH finden Sie nachstehend unseren Verwaltungswegweiser der wichtigsten Kontakte für den Mittelstand.

Wir bieten Ihnen für diese Kontakte die Möglichkeit, innerhalb von fünf Arbeitstagen einen Besprechungstermin vor Ort durchzuführen. Auf Ihre Anrufe oder E-Mails reagieren wir innerhalb eines Tages durch Rückruf oder Antwortmail. Auf schriftliche Anfragen reagieren wir innerhalb von drei Arbeitstagen mit einer Eingangsbestätigung und der Nennung eines Ansprechpartners.

Darüber hinaus geben wir folgende Serviceversprechen ab, deren Einhaltung - bei recht hohen Zielvorgaben - in der Praxis intern und extern überprüft wird:

• Erste Informationen zum Verfahren bei konkreten Anträgen
  Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter teilen Ihnen innerhalb von 7 Arbeitstagen z. B. mit, ob noch Unterlagen fehlen. Sie erhalten Informationen über den zeitlichen Ablauf und Sie werden auf Sachverhalte hingewiesen, die den zeitlichen Ablauf verzögern können.
• Bearbeitungszeit für gewerbliche Bauvorhaben - Verlässlichkeit
  Sie erhalten innerhalb von 40 Arbeitstagen die Genehmigung für ein gewerbliches Bauvorhaben. Vorausetzung ist natürlich die Vollständigkeit  des Bauantrages. Und wir garantieren innerhalb eines engen Rahmens die Verlässlichkeit einer Genehmigung.
• Zügige Bezahlung von Auftragsrechnungen
  Spätestens nach 15 Arbeitstagen wird der fällige Betrag überwiesen.
• Schnelle und qualifizierte Reaktion auf Beschwerden
  Wenn Sie nicht mit uns zufrieden sind, nehmen wir innerhalb von 3 Arbeitstagen zu Ihrer Beschwerde Stellung.
• Bearbeitungszeit von Schwerlasttransporten
  Sie erhalten die erforderliche Genehmigung rechtzeitig vor Transportbeginn.
• Bewertung der Kundenzufriedenheit
  Wir begeben uns auf den Prüfstand und lassen alle zwei Jahre eine Kundenzufriedenheitsbefragung durchführen. Wenn Sie sich daran beteiligen wollen, schicken Sie uns Ihre E-Mail-Adresse. Die Befragung erfolgt online.

Wir sind Mitglied der Gütegemeinschaft "Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung" e.V. Auf deren Internetseiten finden Sie weitere Informationen zu unseren Serviceversprechen.  

Gründerinformationen

Wirtschaftsförderungsgesellschaft (WFG) für den Kreis Unna mbH
Friedrich-Ebert-Straße 19 | 59425 Unna
Postfach 20 22 | 59410 Unna
Fon 0 23 03 / 27-16 90 | Fax 0 23 03 27-14 90
Weitere Informationen | Kontakte

Standortinformationen

Wirtschaftsförderungsgesellschaft (WFG) für den Kreis Unna mbH
Friedrich-Ebert-Straße 19 | 59425 Unna
Postfach 20 22 | 59410 Unna
Fon 0 23 03 / 27-16 90 | Fax 0 23 03 27-14 90
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Gewerbeflächen | Immobilien (Suchen und anbieten)

Wirtschaftsförderungsgesellschaft (WFG) für den Kreis Unna mbH
Friedrich-Ebert-Straße 19 | 59425 Unna
Postfach 20 22 | 59410 Unna
Fon 0 23 03 / 27-16 90 | Fax 0 23 03 27-14 90
Weitere Informationen | Kontakte

Baugenehmigungen (Bauanträge, Errichtung gewerblicher Anlagen)

Kreis Unna
Friedrich-Ebert-Straße 17 | 59425 Unna
Postfach 2112 | 59411 Unna
Fon 0 23 03 / 27-0 | Fax 0 23 03 / 27-13 99
Weitere Informationen | Kontakte
Hier ist die Kreisverwaltung Unna nur örtlich begrenzt auf dem Gebiet der Gemeinden Bönen und Holzwickede und der Stadt Fröndenberg zuständig. Bei der Ermittlung Ihrer Ansprechpartner in Bergkamen, Kamen, Lünen, Schwerte, Selm, Werne und Unna helfen wir Ihnen gerne weiter.

Öffentliche Ausschreibungen

Kreis Unna
Friedrich-Ebert-Straße 17 | 59425 Unna
Postfach 2112 | 59411 Unna
Fon 0 23 03 / 27-0 | Fax 0 23 03 / 27-13 99

Zentrale Vergabestelle VOB
Weitere Informationen | Kontakte
Zentrale Vergabestelle VOL
Weitere Informationen | Kontakte

Verkehrsfragen

Kreis Unna - Fachbereich Straßenverkehr
Friedrich-Ebert-Straße 17 | 59425 Unna
Postfach 2112 | 59411 Unna
Fon 0 23 03 / 27-0 | Fax 0 23 03 / 27-13 99
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Verkehrsfragen | Weitere Stichworte
Großraum- und Schwertransporte
Fahrschulen und Fahrlehrer
Güterkraftverkehr
Personenverkehr
Verkehrssicherung

Im Bereich der Verkehrssicherung ist die Kreisverwaltung Unna nur örtlich begrenzt auf dem Gebiet der Gemeinden Bönen und Holzwickede und der Stadt Fröndenberg zuständig. Bei der Ermittlung Ihrer Ansprechpartner in Bergkamen, Kamen, Lünen, Schwerte, Selm, Werne und Unna helfen wir Ihnen gerne weiter.

Gewerbeangelegenheiten (Ordnungsangelegenheiten)

Kreis Unna - Fachbereich Öffentliche Sicherheit und Ordnung
Friedrich-Ebert-Straße 17 | 59425 Unna
Postfach 2112 | 59411 Unna
Fon 0 23 03 / 27-0 | Fax 0 23 03 / 27-13 99
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Umweltschutz

Kreis Unna - Fachbereich Natur und Umwelt
Platanenallee 16 | 59425 Unna
Postfach 2112 | 59411 Unna
Fon 0 23 03 / 27-0 | Fax 0 23 03 / 27-13 99
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Gewerblicher Umweltschutz und Abfallwirtschaft
Weitere Informationen | Kontakte
Wasser und Boden
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Einheitlicher Ansprechpartner nach der EU-Dienstleistungsrichtlinie

Kreis Unna - Koordinierungsstelle für Planungsaufgaben
Friedrich-Ebert-Straße 17 | 59425 Unna
Postfach 2112 | 59411 Unna
Fon 0 23 03 / 27-0 | Fax 0 23 03 / 27-13 99
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Beschwerden

Unsere Fachbereiche, Fachdienste und Stabsstellen sind die den Aufgabenvollzug tragenden Organisationseinheiten der Kreisverwaltung Unna. Wenn Sie einen Anlass haben, sich über unsere Arbeit zu beschweren, sollten Sie sich an die Mitarbeiterin oder den Mitarbeiter wenden, die diese Organisationseinheiten leiten.
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