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eService - Die virtuelle Arbeitsagentur

Foto: N. Neuhaus - Agentur für Arbeit

Noch einmal schnell einen Antrag für Arbeitslosengeld stellen? Oder Arbeitssuchend melden? Dank des eService der Agentur für Arbeit ist dies kein Problem. Immer mehr Ausbildungs- und Arbeitsuchende nutzen elektronische Wege, um mit der Arbeitsagentur in Kontakt zu treten oder zu bleiben.

Sie füllen Anträge auf Arbeitslosengeld online aus und senden sie direkt elektronisch an die Agentur für Arbeit. Auch Adressänderungen, Abmeldungen und Mitteilungen zur Ortsabwesenheit werden auf diesem Weg schnell und unkompliziert mitgeteilt.

Schnell und zuverlässig

„Wir sind weiterhin präsent vor Ort. Aber wir wollen unseren Kunden die Möglichkeit geben, sowohl über traditionelle als auch über innovative Wege mit uns in Kontakt zu treten. Unser eService ist eine weitere Möglichkeit, um mit uns schnell und zuverlässig zu kommunizieren“, erklärt Claudia Hermsen, Geschäftsführerin Operativ der Agentur für Arbeit Hamm.

Formulare über das Internet ausfüllen

Mit dem eService können Kunden der Arbeitsagentur Formulare direkt über das Internet (www.arbeitsagentur.de) ausfüllen. Hilfe- und Hinweistexte unterstützen sie beim Ausfüllen. Es werden vom System nur notwendige Informationen abgefragt, die eigegebene Daten unmittelbar auf Fehler überprüft. Damit werden aufwendige Rückfragen ausgeschlossen.

Direkt zu Beginn der Eingaben erfährt der Nutzer, welche Informationen er für das Ausfüllen bereithalten soll. Wenn die Hilfe- und Hinweistexte nicht ausreichen, stehen spezialisierte Ansprechpartner zur Verfügung, die über eine kostenfreie Hotline zu erreichen sind. Unter Fon 0800 4 5555 03 helfen sie von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr beim Ausfüllen und klären direkt fachliche und technische Fragen.
- Nathalie Neuhaus -

                   

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